Telegram常见问题解答

Telegram 由 Pavel Durov 和他的兄弟 Nikolai 提供支持。Pavel 在资金和理念上支持 Telegram，而 Nikolai 则在技术方面提供投入。为了实现 Telegram，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全，并针对多数据中心运行进行了优化。因此，Telegram 在任何网络上都兼具安全性、可靠性和速度。

问：我可以使用哪些设备？

您可以在智能手机、平板电脑甚至电脑上使用 Telegram。我们提供适用于 iOS（11.0 及以上版本）、Android（6.0 及以上版本）的应用程序、原生 macOS 应用程序以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。Telegram 网页版也能帮助您随时随地快速完成一些操作。

问：Telegram 有多少年历史了？

Telegram iOS 版于 2013 年 8 月 14 日推出。Telegram Android 版 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式推出。越来越多的 Telegram 客户端出现，由独立开发者使用 Telegram 的开放平台构建。

问：Telegram 与 WhatsApp 有何不同？

与 WhatsApp 不同，Telegram 是一款基于云端的即时通讯应用，支持无缝同步。因此，您可以同时在多台设备（包括平板电脑和电脑）上访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等），每个文件最大可达 2 GB。

Telegram 占用的设备空间不到 100 MB——您可以将所有媒体文件保存在云端而无需删除——只需清除缓存即可释放空间。

得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密技术，它速度更快，安全性更高。此外，Telegram 上的私人消息传递完全免费，并且将永久免费——无广告，无订阅费。

Telegram 的 API 和代码开放，欢迎开发者创建自己的 Telegram 应用。我们还提供 Bot API，这是一个面向开发者的平台，任何人都可以轻松构建 Telegram 专用工具、集成任何服务，甚至接受来自全球用户的付款。

而这仅仅是冰山一角。

问：Telegram 适合哪些人？

Telegram 适合所有追求快速可靠消息传递和通话体验的用户。企业用户和小型团队可能会喜欢其大型群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。

由于 Telegram 群组最多可容纳 20 万名成员，我们支持回复、提及和主题标签功能，这有助于维护秩序，并提高大型社区的沟通效率。您可以使用高级工具指定管理员，帮助这些社区和平发展。任何人都可以加入公共群组，它们是讨论和收集反馈的强大平台。

如果您更喜欢图片，Telegram 提供动图搜索、先进的照片编辑器和开放的贴纸平台（您可以在这里或这里找到一些酷炫的贴纸）。此外，您无需担心设备磁盘空间。凭借 Telegram 的云支持和缓存管理选项，Telegram 几乎不会占用您手机的任何空间。

如果您注重隐私，不妨看看我们先进的设置和颇具革新意义的政策。如果您想要保密，请尝试我们设备特定的秘密聊天，其中包含自毁消息、照片和视频 - 并使用额外的密码锁定您的应用程序。

问：什么是 Telegram？

Telegram 是一款注重速度和安全的即时通讯应用，它超级快速、简单易用且免费。您可以同时在所有设备上使用 Telegram——您的消息可在任意数量的手机、平板电脑或电脑之间无缝同步。Telegram 是全球下载量排名前五的应用之一，拥有超过 10 亿活跃用户。

使用 Telegram，您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件（doc、zip、mp3 等），还可以创建最多 20 万人的群组或频道，向无限受众进行广播。您可以给手机联系人写信，并通过用户名查找联系人。因此，Telegram 就像短信和电子邮件的结合体，可以满足您所有的个人或商务消息传递需求。此外，我们还支持端到端加密的语音和视频通话，以及数千人的群组语音聊天。

问：Telegram 上有非法内容。我该如何删除它？

所有 Telegram 应用均设有“举报”按钮，只需轻点几下即可向我们的版主举报非法内容。

在 Android 版 Telegram 中，点击消息，然后从菜单中选择“举报”。在 iOS 版 Telegram 中，长按消息即可。在 Telegram 桌面版、网页版或 macOS 版 Telegram 中，右键点击消息，然后选择“举报”。然后选择合适的举报理由。

欢迎欧盟用户查阅《欧盟数字服务法》用户指南，了解相关的举报选项。

问：你们处理数据请求吗？

秘密聊天使用端到端加密，因此我们不会泄露任何数据。

为了保护端到端加密未覆盖的数据，Telegram 使用分布式基础架构。云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被拆分成多个部分，并且永远不会与它们保护的数据保存在同一位置。因此，需要来自不同司法管辖区的多个法院命令才能强制我们交出任何数据。

得益于这种架构，我们可以确保没有任何一个政府或志同道合的国家集团能够侵犯人们的隐私和言论自由。只有当问题严重且普遍性足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram 才会被迫交出数据。

迄今为止，我们向包括政府在内的第三方披露的用户消息为 0 字节。

电报基础知识

问：如何使用表情符号？

在输入框中输入一个单词即可获取相关的表情符号建议。您也可以输入“:”后跟任意关键词来打开表情符号搜索，例如：:heart。

您可以使用此界面为您的语言的表情符号提供缺失关键词建议（这将打开英语建议，请不要忘记在左侧菜单中切换到您的语言）。

问：我可以通过 Telegram 拨打电话吗？

是的！您可以进行端到端加密的语音通话和视频通话。

如果您想邀请更多参与者，请尝试在您创建的群组中发起语音聊天。语音聊天为群组增添了一层即时对话的活力。语音聊天可以用作团队的虚拟办公空间，或任何社群的非正式休息室。虽然语音聊天不是群组通话，但它们可以实现类似的目的。

问：我可以删除我的消息吗？

是的。您可以随时删除任何一对一对话中双方发送或接收的消息。您还可以清除双方的完整聊天记录。在 Telegram 上，已删除的消息不会在聊天中留下任何痕迹。

结合转发消息的隐私设置，这使得 Telegram 消息交换如同面对面交谈（无需录音）。因此，用户无需再担心多年积累的聊天数据。

问：谁可以看到我“在线”？

上次上线规则也适用于您的在线状态。只有当您与他人分享您的上次上线状态时，他们才能看到您在线。

有一些例外情况，因为有时您在线的情况显而易见。无论上次上线设置如何，如果您执行以下操作，其他人都会在短时间内（约 30 秒）看到您在线：

在一对一聊天或你们共同加入的群组中向他们发送消息。
阅读他们在一对一聊天中发送给您的消息。
在他们与您的聊天或你们共同加入的群组中广播“正在输入……”状态。

如果您没有与某人分享您的上次上线时间戳，并且没有执行上述任何操作，他们将永远不会看到您在线。另一种实现此目的的方法是屏蔽此人。

问：可以隐藏“上次上线”时间吗？

您可以在“隐私和安全”设置中选择哪些人可以看到此信息。

请注意，您无法看到未与您共享时间戳的用户的“上次上线”时间戳。不过，您会看到一个大概的上次上线时间。这不仅可以防止跟踪者，还能让您了解是否可以通过 Telegram 联系到此人。大概有四种值：

最近上线 - 涵盖 1 秒到 2-3 天之间的任何时间
一周内上线 - 涵盖 2-3 天到 7 天之间的任何时间
一个月内上线 - 涵盖 6-7 天到 1 个月之间的任何时间
很久以前上线 - 涵盖超过 1 个月的时间（被屏蔽的用户也会始终看到此值）

问：我如何邀请我的朋友？

iOS：基本邀请是简单的短信。您的运营商会按标准短信收费（除非通过 iMessage 发送）。当然，您也可以通过其他方式邀请好友加入。您可以尝试通过其他消息服务向他们发送下载链接：电子邮件、Facebook、WhatsApp、Telegram 等等。

Android：打开应用菜单（在聊天列表中向右滑动）>“邀请好友”。然后选择您想要发送邀请的应用程序。

问：我如何知道我的联系人中谁有 Telegram？

您的 Telegram 联系人会显示在通讯录顶部。

问：Telegram 会向其他应用程序发送验证码吗？

Telegram 允许第三方服务通过 Telegram 向其用户发送验证码。这些验证码仅显示在已验证的“验证码”聊天中，您可以点击立即复制。

如果您在“验证码”聊天中收到验证码，可能是因为您请求登录第三方服务，例如外部网站、应用程序或市场。也可能是其他人在登录其他服务时意外输入了您的电话号码。无论如何，您的 Telegram 帐户是绝对安全的——如果您没有请求验证码，只需点击它并选择“举报”，无需执行任何其他操作。

第三方服务决定您的验证码发送方式——Telegram 无法控制这一点，也无法让服务了解您的偏好设置。与经常无法接收且可能被拦截的短信验证码不同，通过 Telegram 发送的验证码会即时送达，并经过安全加密——这使得它们对用户和服务都更安全、更可靠。

“验证码”聊天仅用于接收来自第三方服务的代码。您 Telegram 帐户本身的登录码将发送到聊天列表中名为“Telegram”的已验证服务通知聊天室，切勿与任何人共享，包括其他服务或应用程序。

问：谁可以联系我？

如果人们知道您的电话号码，或者您先给他们发消息，他们就可以在 Telegram 上联系您。

如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您：

当你们都是同一个群组的成员时。
如果您设置了公开用户名。其他人可以使用全局搜索并通过您的用户名找到您。

问：我可以写信给谁？

您可以给手机通讯录中拥有 Telegram 账号的人写信。另一种联系方式是在搜索栏中输入他们的 Telegram 用户名——您无需知道他们的电话号码即可进行此操作。

组和频道

问：如何添加更多成员？邀请链接是什么？

您可以添加联系人，或使用用户名搜索。

通过向用户发送邀请链接，可以轻松将现有群组迁移到 Telegram。要创建邀请链接，请前往“群组信息”>“添加成员”>“通过链接邀请加入群组”。

任何安装了 Telegram 的用户都可以通过点击此链接加入您的群组。如果您选择撤销该链接，它将立即失效。

问：我可以指定管理员吗？

您可以添加管理员来帮助您管理群组，并精准地定义他们的权限。

iOS：前往群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的照片）> 编辑 > 管理员。

Android：前往群组信息（点击标题栏中的名称）> 铅笔图标（位于右上角）> 管理员。

Telegram 桌面版：在群组中，点击右上角的“…”> 管理群组 > 管理员。

问：如何创建群组？

iOS：创建新消息（点击聊天右上角的图标）>“新建群组”。

Android：点击聊天列表中的圆形铅笔图标 >“新建群组”。

Telegram 桌面版：点击左上角的菜单按钮 >“新建群组”。

问：群组和频道有什么区别？

Telegram 群组非常适合与亲朋好友分享内容，或与小型团队协作。但群组也可以发展得非常庞大，最多可支持 20 万名成员的社区。您可以将任何群组公开，切换历史记录以控制新成员是否可以访问之前的聊天记录，并指定具有细粒度权限的管理员。您还可以将重要消息置顶，以便所有成员（包括新加入的成员）都能看到。

频道是一种向广大受众广播消息的工具。事实上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发帖时，消息会以频道名称和照片签名，而不是您自己的。频道中的每条消息都有一个查看计数器，当消息（包括其转发的副本）被查看时，该计数器会更新。

问：是什么让 Telegram 群组如此出色？

Telegram 群组最多可容纳 20 万名成员，是极其强大的沟通工具。以下是使其在消息传递领域脱颖而出的一些关键功能：

统一历史记录

发布后可编辑消息，删除后消息将对所有人隐藏。

跨平台可用性

随时随地通过任意数量的移动设备或桌面设备访问您的消息。

即时搜索

即使在数百万条消息中也能找到您想要的消息。按发件人筛选，搜索更便捷。

回复、提及、主题标签

无论群组规模大小，都能轻松追踪对话并保持高效的沟通。

智能通知

将群组静音，仅在有人提及您或回复您的消息时收到通知。

置顶消息

您可以将任何消息置顶，使其显示在聊天屏幕顶部。所有成员都会收到通知——即使他们已将群组中的普通消息静音。

审核工具

指定管理员，他们可以批量删除消息、控制成员资格并置顶重要消息。精准定义管理员权限。

群组权限

设置默认权限，限制所有成员发布特定类型的内容。甚至可以完全限制成员发送消息，让管理员在其他人的注视下进行聊天。

文件共享

发送和接收任何类型的文件，每个文件最大 2 GB，并在您的其他设备上即时访问。

公开群组

获取群组的短链接并将其公开，例如 t.me/publictestgroup。这样，任何人都可以查看群组的完整聊天记录并加入群组发送消息。

通过机器人进行自定义

使用我们的机器人 API 和内联机器人，创建满足任何特定需求的自定义工具。

用户名和 t.me

问：如果我的用户名被占用了该怎么办？

Telegram 上有两种类型的用户名：基本用户名和可收藏用户名。

基本用户名

Telegram 基本用户名采用先到先得的原则分配。

我们理解，某些用户名对我们某些人来说是其在线身份的一部分。如果您想要的用户名已被占用且未注册为可收藏用户名，我们可以帮您为您的帐户或频道获取该用户名，前提是您在以下至少两个平台（Facebook、Twitter 和 Instagram）上拥有相同的用户名。

由于一个帐户可以注册多个机器人和频道用户名，我们保留收回分配给未使用的机器人和频道的用户名以及公开抢注的用户名的权利。

可收藏用户名

如果您想要一个可收藏的用户名，但该用户名已被占用，您应该查看该用户名是否可供出售。我们无法分配可收藏的用户名，它们只能由其各自的所有者管理。

问：如何删除我的用户名？

前往“设置”并保存一个空的用户名。这将移除您的用户名；人们将无法再通过搜索找到您。这不会影响现有的对话。

问：如果有人通过用户名、消息找到我并且我回复——他们会

不会。双方都不会看到对方的电话号码（除非您的隐私设置允许）。这类似于您在 Telegram 群组中向认识的人发送消息的情况。

问：我需要一个用户名吗？

您无需注册。请记住，Telegram 用户名是公开的，选择用户名后，即使没有您的号码，其他人也能在全局搜索中找到您并向您发送消息。如果您对此感到不放心，我们建议您不要设置用户名。

问：我可以使用什么作为我的用户名？

您可以使用 a-z、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 会保存您的大小写偏好设置（例如，Telegram 和 TeleGram 是同一个用户）。

问：t.me 如何工作？

设置用户名后，您可以向用户提供 t.me/username 或 username.t.me 链接。在用户手机上打开这两个链接，即可自动启动 Telegram 应用并与您建立对话。您可以与好友分享用户名链接，将其写在名片上或发布到您的网站上。

这样，用户无需知道您的电话号码即可在 Telegram 上联系您。

如果您不想设置公开用户名，也不介意分享您的电话号码，您也可以创建一个包含国际通用电话号码的 t.me 链接，例如 t.me/+123456789。此类链接可在任何应用中快速与您建立对话，但前提是您的隐私设置允许他人通过您的电话号码找到您。

问：什么是收藏用户名？它们与基本用户名有何不同？

可收藏用户名与基本用户名类似，它们会显示在全局搜索结果中，并拥有可在 Telegram 之外使用的专属链接：username.t.me 和 t.me/username。

它们可以通过 Fragment 等第三方平台进行买卖，从而提供一种简单安全的方式来获取和交换有价值的 Telegram 域名。获得可收藏用户名将获得永久所有权，并由 TON 区块链验证。可收藏用户名的所有者可以自由地将其分配给聊天、出售给他人或保留以备后用。

问：什么是用户名？如何获取？

您可以在 Telegram 上设置公开用户名。这样，其他用户就可以通过该用户名找到您——您将出现在“全局搜索结果”中。请注意，找到您的人即使不知道您的号码，也可以向您发送消息。如果您对此感到不自在，我们建议您不要在 Telegram 上设置用户名。

您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。

安全

问：两步验证如何运作？

使用短信验证码登录是消息传递领域的行业标准，但如果您追求更高的安全性，或者有理由怀疑您的移动运营商或政府，我们建议您使用额外的密码保护您的云聊天记录。

您可以在“设置”>“隐私和安全”>“两步验证”中进行此操作。启用后，您将需要短信验证码和密码才能登录。您还可以设置一个恢复邮箱地址，以便在忘记密码时帮助您重新获得访问权限。如果您这样做，请记住，尽可能使用强密码和两步验证来保护恢复邮箱帐户至关重要。

问：Telegram 可以保护我免受一切侵害吗？

Telegram 在数据传输和安全通信方面能提供帮助。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）不会被您的互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方拦截解密。

但请记住，如果您的母亲拿走了您未锁定的手机，而它没有密码，我们也无法保护您。如果您的IT部门访问了您的工作电脑，我们也无法保护您。此外，我们也无法保护您免受任何其他人对您运行Telegram的手机或电脑进行物理或root访问。

如果您有理由担心个人安全，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用程序中使用秘密聊天功能来存储敏感信息，并且最好使用自毁计时器。我们还建议您启用两步验证并设置强密码来锁定您的应用程序，您可以在“设置”>“隐私和安全”中找到这两个选项。

问：我为什么要相信你？

Telegram 是开放的，任何人都可以查看我们的源代码、协议和 API，了解一切运作方式并做出明智的决定。Telegram 支持可验证的构建，这使得专家可以独立验证我们在 GitHub 上发布的代码与您从 App Store 或 Google Play 下载的应用所使用的代码是否完全相同。

此外，Telegram 的主要目标不是盈利，因此商业利益绝不会干扰我们的使命。

问：那么如何加密数据？

我们支持两层安全加密。云聊天（私聊和群聊）使用服务器-客户端加密，私密聊天则使用额外的客户端-客户端加密。所有数据，无论类型如何——无论是文本、媒体还是文件——都以相同的方式加密。

问：Telegram 有多安全？

Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场即时通讯应用更安全。我们基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级常见问题解答），该协议基于久经考验的算法构建，确保安全性与高速传输和弱连接下的可靠性相兼容。我们持续与社区合作，以提升协议和客户端的安全性。

秘密聊天

问：为什么不把所有聊天都设为“秘密”？

所有 Telegram 消息始终安全加密。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天则使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并以加密方式存储在 Telegram 云端（更多信息请点击此处）。这使得您的云消息既安全，又能在任何设备上立即访问——即使您的设备完全丢失。

在端到端加密模式下，如何在新连接的设备上恢复聊天记录访问（例如，手机丢失时）的问题目前还没有完美的解决方案。同时，可靠的备份是任何大众市场即时通讯应用的必备功能。为了解决这个问题，一些应用程序（例如 Whatsapp 和 Viber）允许可解密的备份，即使它们本身没有启用备份功能，也会危及用户的隐私。其他应用程序则完全忽略了备份的必要性，导致用户数据容易丢失。

我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用默认系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供集成的安全备份解决方案。同时，独立的秘密聊天功能让您可以完全控制不想被存储的数据。

这使得 Telegram 能够被更广泛的群体广泛采用，而不仅仅是活动家和异见人士，因此，仅仅使用 Telegram 并不会将用户标记为某些国家/地区加强监控的目标。我们坚信，将对话分为云聊天和秘密聊天，是目前对于一款广受欢迎的消息应用程序而言最安全的解决方案。

问：“加密密钥”是什么？

创建秘密聊天时，参与设备会使用所谓的Diffie-Hellman 密钥交换算法来交换加密密钥。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张可视化图片，用于显示您聊天的加密密钥。您可以将此图片与好友的图片进行比较——如果两张图片相同，则可以确保秘密聊天是安全的，任何中间人攻击都无法得逞。

当双方都使用更新的应用程序时，较新版本的 Telegram 应用程序将显示更大的图片以及密钥的文本表示（当然，这不是密钥本身！）。

始终使用已知安全的渠道来比较可视化效果——如果您亲自在与对话伙伴的离线会议中这样做，则是最安全的。

问：我能确定我的对话伙伴没有截取屏幕截图吗？

遗憾的是，在某些系统上（尤其是部分 Android 和 Windows Phone 设备），目前尚无万无一失的屏幕截图检测方法。我们会尽力提醒您在私密聊天中截取的屏幕截图，但仍有可能绕过此类通知并静默截取屏幕截图。我们建议只与您信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人能够阻止他人使用其他设备或老式相机拍摄他们的屏幕。

问：自毁信息是如何运作的？

自毁计时器适用于秘密聊天中的所有消息以及私人云聊天中的媒体。

要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 系统在输入栏，安卓系统在顶部栏），然后选择所需的时间限制。消息显示在收件人屏幕上（出现两个勾号）时，时钟开始计时。时间耗尽后，消息将从双方设备上消失。如果截取了屏幕截图，我们会尝试发送通知。

请注意，秘密聊天中的计时器仅适用于设置计时器后发送的消息。它对之前发送的消息没有影响。

问：如何开始秘密聊天？

打开您想要联系的用户的个人资料。点击“…”，然后点击“开始秘密聊天”。

请记住，Telegram 的秘密聊天功能是特定于设备的。如果您在某台设备上与好友发起秘密聊天，则该聊天将仅在该设备上可用。如果您退出，您将丢失所有秘密聊天记录。您可以与同一联系人创建任意数量的不同秘密聊天。

问：秘密聊天有什么不同？

秘密聊天专为那些比普通人更注重隐私的人而设计。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息——其他人都无法解密，包括我们 Telegram 团队。此外，秘密聊天中的消息无法转发。当您删除对话一方的消息时，秘密聊天另一方的应用程序也会被要求删除这些消息。

您可以设置您的信息、照片、视频和文件在收件人阅读或打开后，在设定的时间内自动销毁。之后，这些信息将从您和您好友的设备上消失。

Telegram 中的所有秘密聊天均与设备相关，不属于 Telegram 云端。这意味着您只能通过原始设备访问秘密聊天中的消息。只要您的设备安全地放在口袋中，这些消息就是安全的。

您的帐户

问：我的手机被盗了，该怎么办？

首先，对于您手机的丢失表示抱歉。很遗憾，目前我们只能通过电话号码来识别 Telegram 用户。我们不会收集您的其他信息，因此，谁拥有该号码，谁就拥有该账户。这意味着，除非您能够访问该电话号码或在任何设备上访问 Telegram，否则我们无法为您提供帮助。

可以在另一台设备上访问 Telegram

前往 Telegram 设置 > 隐私和安全，并启用两步验证。这样，仅凭电话号码将无法登录您的帐户。
前往“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”），并在旧设备上终止您的 Telegram 会话。任何拥有您手机的人都将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新的 SIM 卡。
如果您决定更换新的电话号码，请不要忘记进入“设置”，点击您的电话号码，然后将您的电报号码更改为新的号码。

无法在任何其他设备上访问 Telegram

首先，您需要联系您的电话提供商，以便他们阻止您的旧 SIM 卡并使用您的号码发行新的 SIM 卡。
等到您收到带有旧号码的新 SIM 卡后，登录 Telegram，然后转到“设置”>“设备”（或“隐私和安全”>“活动会话”）并终止旧设备上的 Telegram 会话。

删除敏感数据

常见的窃贼通常会立即丢弃 SIM 卡（这样手机就更难找到），然后擦除设备数据并出售，因此，如果发生普通的小偷小摸，数据风险并不大。但如果您担心设备上的数据，并且无法注销其他设备，最好远程擦除数据。您可以在此处了解更多信息：Apple iOS和Android。遗憾的是，这需要您提前做好准备。

如果您在其他设备（移动设备或桌面设备）上至少登录过Telegram 帐户，则可以删除该帐户。请注意，非活跃 Telegram 帐户会在一段时间后自动销毁——默认设置是 18 个月。

问：我可以删除我的数据而不删除我的帐户吗？

您可以删除大部分数据，而无需删除您的 Telegram 帐户。

要随时删除双方的单个消息或整个聊天，只需点击一条消息（或按住以选择任意数量的聊天）并点击删除图标，然后选中为双方删除的选项。

许多相关设置可在“设置”>“隐私和安全”（在 iOS 上，还有一个步骤>“数据设置”）中找到，例如：

要删除已同步的联系人，请选择“删除已同步的联系人”。
要删除您的云草稿，请选择删除所有云草稿（在 Android 上，此选项位于设置 > 数据和存储中）。
要删除有关您经常发送消息的联系人和机器人的建议元数据，请关闭“建议常用联系人”。

对于其他数据：

要删除您的个人资料图片，请打开您的个人资料 > 点击您的个人资料图片 > Android 菜单> 删除。
要删除您发布的故事，请转到“我的故事”，然后按住选择并点击右上角的删除图标。
要删除您的通话记录，请转至通话 > Android 菜单/ 菜单 iOS> 删除所有通话。

问：账户自毁是如何运作的？

Telegram 并非商业机构，我们非常珍惜磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 且至少 18 个月未上线，您的帐户将连同您存储在 Telegram 云端的所有消息、媒体、联系人和其他所有数据一起被删除。您可以在“设置”中更改非活跃帐户自毁的具体期限。

问：如果我删除我的帐户会发生什么？

正如上文所述，您的所有数据都将从我们的系统中清除：所有与您的帐户关联的消息、群组和联系人都将被删除。但是，您的联系人仍然可以在您创建的群组中聊天，并且他们仍然保留着您发送的消息副本。因此，如果您想发送可以不留痕迹地消失的消息，请尝试使用我们的自毁定时器。

Telegram 帐户的终止不可撤销。如果您再次注册，您将显示为新用户，并且无法恢复您的历史记录、联系人或群组。联系人中包含您电话号码的用户将收到通知。新用户将在其消息列表中显示为单独的对话，并且他们与该新用户的对话历史记录将为空。

问：如何删除我的帐户？

如果您想删除您的帐户，您可以在停用页面进行操作。删除帐户将永久删除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道都将被孤立，没有创建者，但管理员保留其权限。

此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认，并且无法撤消。

问：如何更改我的电话号码？

您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留所有内容，包括来自 Telegram 云的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的所有秘密聊天。

要更改您的号码，请前往“设置”，然后点击您的电话号码（用户名上方），然后点击“更改号码”。如果您在目标号码上已有其他 Telegram 帐户，则需要先删除该帐户。

问：如何退出？

大多数用户不需要退出 Telegram：

您可以同时在多台设备上使用 Telegram 。只需使用同一个电话号码在所有设备上登录即可。
您可以前往“设置”>“数据和存储”>“存储使用情况”>“清除缓存”来释放设备空间，而无需退出。
如果您使用多个电话号码使用 Telegram ，则可以在不注销的情况下在帐户之间切换。
如果您在共享设备上使用 Telegram ，您可以在“设置”>“隐私和安全”中设置密码，以确保只有您可以访问您的帐户。

如果您出于某种原因确实想要注销，请按以下步骤操作：

iOS：前往“设置”>“编辑”>“注销”。Android 、

Telegram桌面版：前往“设置”>…（右上角）>“注销”。

如果您退出，您将保留所有云消息。但是，退出后，您将丢失所有秘密聊天记录以及其中的所有消息。

问：我有了一个新电话号码，该怎么办？

每个电话号码都是Telegram 上的独立帐户。如果您使用多个电话号码，则有以下几种选择：

如果您不再使用旧号码（例如，您搬到了新的国家/地区或永久更改了号码），只需前往“设置”，将与您的 Telegram 帐户关联的号码更改为新号码即可。重要提示：请确保您能够访问关联的电话号码，否则您可能会失去对帐户的访问权限。
如果您只在有限的时间内使用新号码（例如，您正在旅行或度假），则无需执行任何操作。
如果您想继续使用这两个号码（例如，您有工作电话和个人电话），请选择其中一个作为您的 Telegram 号码。您也可以在第二个号码上创建另一个 Telegram 帐户，例如，如果您想将工作和个人聊天分开。一个 Telegram 应用最多可以同时登录3 个不同的帐户。

问：谁可以看到我的电话号码？

在 Telegram 上，您可以在私聊和群聊中发送消息，而无需公开您的电话号码。默认情况下，只有您添加到通讯录的联系人才能看到您的号码。您可以在“设置”>“隐私和安全”>“电话号码”中进一步修改此设置。

机器人

问：我在哪里可以找到更多机器人？

目前还没有官方商店，所以你只能问问朋友或者在网上搜索。我们很确定你一定能找到一些可以使用的机器人。

问：机器人是 Telegram 制作的吗？

不。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（例如@gif或@Stickers），但我们通常不制作机器人。机器人是由第三方开发人员使用Telegram Bot API 和平台制作的。

问：如果我向我的群组添加一个机器人，它可以读取我的消息

将机器人添加到群组后，它们可以在两种模式下工作。默认情况下，机器人只能看到发送给它们的消息。在这种情况下，您会在机器人旁边的群组成员列表中看到“无权访问消息”。

有些机器人需要更多信息才能正常工作，因此开发者可能会禁用隐私模式。在这种情况下，机器人将看到发送到群组的所有消息，并且您会在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。

如果您的群组包含非常敏感的信息，最好避免添加您不 100% 信任的机器人。

问：机器人安全吗？

是的。机器人和你在群里遇到的人类用户没什么区别。它们可以看到你的公开姓名、用户名和头像，也可以看到你发给它们的消息，仅此而已。它们无法访问你上次上线的状态，也看不到你的电话号码（除非你主动提供）。

当然，任何机器人都应该被视为陌生人——即使他们礼貌地询问，也不要告诉他们你的密码、Telegram 代码或银行账号。此外，打开机器人发送的文件时要小心，就像对待普通人一样。例如：如果机器人向我们发送了一个名为OpenMe.exe的文件，我们可能不会打开它。

问：一个机器人正在向我发送消息，我该如何阻止它？

如果您不想让机器人向您发送消息，请随时将其屏蔽——就像屏蔽人类用户一样。某些 Telegram 客户端在机器人的个人资料中有一个“阻止机器人”按钮。

也就是说，大多数机器人开发人员都提供了使机器人静音的命令，请检查其/help以获取线索。

问：如何创建机器人？

创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要一些计算机编程技能。如果您确定自己能够胜任，我们的开发者入门指南是一个不错的起点。

遗憾的是，如果您不是开发者，目前没有现成的方法来创建可用的机器人。但我们相信，您很快就会找到大量其他人创建的机器人供您使用。

问：什么是机器人？

机器人就像是在 Telegram 内部运行的小程序。它们由第三方开发者使用Telegram Bot API开发。

更深层次的问题

问：我可以翻译 Telegram 吗？

Telegram 在大多数平台上正式提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语版本，我们正在逐步扩大应用程序内置的语言列表。

如果您不喜欢 Telegram 界面中某个元素的翻译，或者想帮助我们维护翻译，请访问我们的本地化平台。每个人都可以提出翻译建议并投票选出最佳翻译，从而使 Telegram 本地化成为一项由社区驱动的工作。

问：为什么 Mac App Store 中有两个应用程

一个是我们的macOS 应用，另一个是 Telegram Lite，这是我们多平台客户端的 macOS 版本。这两个应用都是官方的。它们最初都是由两个不同的开发者开发的非官方应用程序，在设计和功能上各有不同。

macOS 版 Telegram支持许多平台专属功能，例如 MacBook Pro 触控栏、手势导航、与 Mac 共享菜单集成等等。它拥有 iOS 版 Telegram 的所有功能，包括秘密聊天。

Telegram Lite是一款速度极快的应用，专为处理工作相关任务和处理大型社群而优化。它采用三列式界面，非常适合多任务处理，并可快速访问聊天中共享的媒体、文件和链接。此应用还可用于导出您的 Telegram 数据和聊天记录。

问：iOS 隐私表是什么意思？

苹果创建了隐私表，告知用户应用程序可能收集哪些数据，但其中的信息模糊不清，容易产生误导。您可以查看 Telegram 隐私表详细说明以进行了解。

问：你们有隐私政策吗？

当然。

问：我可以使用 Telegram API 吗？

是的。欢迎所有平台的开发者使用我们的协议、API甚至源代码。

问：我可以获得 Telegram 的服务器端代码吗？

所有 Telegram 客户端应用均完全开源。我们提供iOS 和 Android 版本的可验证版本——这项技术可以独立验证您从应用商店下载的应用是否使用我们发布的代码构建。

相比之下，发布服务器代码并不能为秘密聊天和云聊天提供安全保障。这是因为，与客户端代码不同，无法验证服务器上是否运行了相同的代码。

至于秘密聊天，您不需要服务器端代码来检查其完整性——端到端加密的重点是无论服务器如何运行，它都必须是可靠的。

故障排除

问：Telegram 在后台使用摄像头或麦克风！

如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用程序，Telegram 可以在后台使用麦克风。

三星和小米的权限监视器可能会无意中标记并通知您 Telegram 在后台请求访问相机。这种情况发生在应用请求有关相机的信息时——它并没有使用相机。不幸的是，三星和小米的权限监视器可能认为它们是一样的。

当您点击附件按钮，或开始录制视频或视频消息时，应用会请求相机信息。如果您执行此操作后快速关闭应用，则已发起的请求可能会在应用已在后台时尝试异步运行，或者在系统唤醒应用以显示有关新消息的通知时发送。无论如何，这些请求仅用于获取相机信息，应用永远不会在后台使用相机本身。

任何人都可以检查 Telegram 的开源代码，并确认该应用没有背着他们做任何事。我们还提供可复现的构建版本，帮助您证明您从 App Store 或 Google Play 下载的版本是基于我们发布的完全相同的源代码构建的。

问：无法向非联系人发送消息

当用户报告来自 Telegram 帐户的不需要的消息时，我们会施加限制：被报告的帐户只能向已将其号码保存为联系人的人发送消息。

这意味着，如果您随机联系不认识的人并向他们发送烦人的消息，您将来可能会失去这样做的能力。

问：我的秘密聊天信息去哪儿了？

秘密聊天是在创建它们的两台设备之间建立的。这意味着所有这些消息都不会存储在云端，也无法在其他设备上访问。

此外，私密聊天记录也与您当前设备上的登录会话绑定。如果您退出并再次登录，您将丢失所有私密聊天记录。

问：在安卓设备上删除联系人

要删除联系人，请打开与该人的聊天，点击聊天屏幕顶部区域的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) >“删除联系人”。

如果您想彻底删除联系人，请确保也将其从手机通讯录中删除。Telegram 会保持同步，如果您不删除，它会重新添加该联系人。

问：接触问题

如果您知道您的朋友有 Telegram，但您看不到他们 — — 或者他们显示为数字而不是姓名。

安卓：

1、确保您使用的是该应用程序的最新版本。

2、重新启动应用程序（通过从进程列表中终止它并再次启动）。

3、暂时更改手机通讯录中联系人的姓名（添加一些符号，然后再改回来）。

4、如果无效，请重新登录。记住，退出登录会终止你的秘密聊天记录。

iOS：

1、强制退出应用程序（双击主页按钮，然后在 Telegram 上向上滑动），然后重新启动并检查是否有帮助。

2、如果这没有帮助，请暂时更改手机通讯录中的联系人姓名（添加一些符号，然后再改回来）。

3、如果无效，请重新登录：设置 > 编辑 > 注销。请记住，注销会删除所有秘密聊天记录。然后重新登录。

问：通知问题

安卓

1、转到 Telegram 设置 - 通知和声音，确保通知已打开且重要性设置为“高”或更高。

2、检查联系人或群组是否被静音。

3、确保您的手机上安装了Google Play 服务。

4、在Android 设置中检查Telegram 的通知优先级，根据您的设备，它可以称为重要性或行为。

5、如果您的手机使用某些省电软件，请确保 Telegram 在该应用程序中被列入白名单。

注意：华为和小米设备中存在恶意程序，会干扰 Telegram 通知服务。为了确保通知功能正常，您需要在这些设备的安全设置中将 Telegram 添加到允许的应用。华为：手机管家应用 > 受保护的应用 > 将 Telegram 添加到列表。小米：服务 > 安全 > 权限 > 自启动，找到 Telegram 并启用自启动。

iOS

1、转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已打开。

2、检查手机设置中的通知是否已打开。

3、检查联系人或群组是否被静音。

4、关闭 Telegram（进入主屏幕，双击主页键，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为“无”。重新启动 Telegram，进入手机设置，将提醒样式恢复为横幅。